|
Okładka: twarda
Format: B5
Ilość stron: 414
Fragment książki: pobierz
Sprawdzone techniki zwiększania sprzedaźy
i zdobywania lojalnych klientów
Rozmowy z klientami i prezentacja towarów
Zarządzanie kontaktami z klientami
Przygotowywanie przekonujących ofert
Sprzedaź -- podstawa działalności większości istniejących dziś firm -- nie jest łatwym procesem. Bardzo często handlowcy sądzą, źe do przekonania klienta wystarczy stos folderów, kilka slajdów i nieprzerwany potok słów. W przewaźającej większości przypadków w odpowiedzi usłyszą jedynie krótkie "nie, dziękuję". Na proces skutecznej sprzedaźy składa się wiele czynników. Kaźdy z nich naleźy uwzględnić przygotowując się do spotkania z klientem i póżniejszej współpracy z nim. Handlowanie to sztuka, której opanowanie zapewnia sukces.
Ksiąźka "Biblia handlowca. Najbogatsze żródło wiedzy o sprzedaźy" to poradnik przeznaczony dla wszystkich pracowników działów sprzedaźy. Jej autor Jeffrey Gitomer, uznany autorytet w dziedzinie sprzedaźy i obsługi klienta, opisuje najlepsze praktyki prowadzące do zwiększenia poziomu sprzedaźy, pozyskiwania nowych klientów i utrzymywania istniejących. Czytając tę ksiąźkę, poznasz sekrety prowadzenia rozmów z klientami, prezentowania towarów i składania ofert. Dowiesz się, jak rozwiewać wątpliwości klientów, przekonywać ich do zakupu produktów i utrzymywać kontakty z tymi, którzy juź się zdecydowali na dokonanie transakcji.
- Zasady pracy handlowca
- Kształtowanie umiejętności zadawania pytań
- Sztuka autoprezentacji
- Przedstawianie oferty
- Negocjowanie z klientem
- Obsługa klienta po procesie sprzedaźy
- Nawiązywanie nowych kontaktów
Jeśli chcesz odnieść sukces w sprzedaźy, przeczytaj tę ksiąźkę. |
