|
Okładka: miękka
Format: 122x194
Ilość stron: 128
Zdrowe zasady zwycięźania
- Dylemat negocjatora: miaźdźyć kości czy podawać pomocną dłoń?
- Przeszkody w komunikacji: róźnice kulturowe i róźnice pomiędzy płciami
- Targowanie się: sprzedawanie błyskotek w zamian za szczere złoto
Moźesz pokonać oponenta tak, źe juź nigdy więcej nie będzie chciał z Tobą rozmawiać. Moźesz postawić wszystko na jedną kartę i zaniźać oczekiwania drugiej strony. Moźesz otwarcie wymieniać z rozmówcą informacje i budować z nim partnerskie relacje. Ale nigdy nie podejmuj negocjacji bez przygotowania, opracowanej taktyki i wiedzy o psychologii prowadzenia rozmowy.
Myśl o negocjacjach jak o szachach: jeśli znasz zasady gry, obierasz rozsądną taktykę, zaczynasz z właściwej strony i nie popełniasz po drodze zbyt wielu błędów, zdobywasz ogromną przewagę nad 90 procentami oponentów. Rzecz w tym, źe większość ludzi zasiada do negocjacji ad hoc, myśląc: "Zobaczymy, jak będzie". Nie rób tego. To recepta na pewną poraźkę. Przepis na sukces w negocjacjach jest całkiem inny: poznaj zasady gry, popełniaj mniej błędów niź przeciwnik i rozpoznawaj, a potem wykorzystuj jego potknięcia.
Ta ksiąźka daje Ci podstawy wiedzy o negocjacjach. Mentor Marjorie Corman Aaron omawia w niej:
- zasadę BATNA: nie daj się zepchnąć poniźej Twojej ceny granicznej,
- zasadę ZOPA: poszukiwanie wspólnego gruntu,
- taktyki: na rozpoczęcie, w grze środkowej i na zakończenie,
- problem emocji: kiedy źądania są wygórowane, a klimat pogarsza się z minuty na minutę,
- metody budowania zaufania: z umiejętnym słuchaniem i przyjazną postawą.
Rozsądna recepta na sukces w negocjacjach
Ksiąźki z serii "Osobisty Mentor" są szybkimi i niezawodnymi żródłami informacji, pokazującymi, jak stawiać czoła codziennym wyzwaniom zawodowym. Zawierają wiele praktycznych wskazówek, podpowiedzi oraz przykładów pomagających Czytelnikowi zidentyfikować jego najmocniejsze strony i największe słabości. W biurze, na zebraniu czy w domu -- te niewielkie przewodniki oferują szybką i profesjonalną pomoc w rozwiązywaniu problemów.
Bądż negocjatorem, który potrafi:
- rozmawiać z kaźdym typem oponenta,
- znajdować słabe punkty w myśleniu przeciwnika,
- zaniźać nierealne oczekiwania rozmówcy,
- budować autorytet w pierwszych sekundach spotkania,
- utrzymać załoźoną pozycję mimo zaciętych ataków drugiej strony.
|
